Ons verhaal, hoe het begon…

Begin 2007 namen we onze eerste stappen, oprichter Emmanuel Temmerman had –  na vele jaren als toeleverancier voor keuken-en interieurzaken actief te zijn geweest – de ambitie om zijn eigen bedrijf op te bouwen. Enerzijds met de nodige ervaring om een goede organisatie op te bouwen met een top-klantenservice als hoogste goed, anderzijds gebeten van het creatieve, zetten Manu en zijn vrouw Hanna de stap naar hun eigen bedrijf.  De technische achtergrond, opgedaan in schoolopleiding en eerdere werkervaringen, samen met een stevige dosis hands-on ondernemersmentaliteit vormden een goede basis voor de start van een nieuw verhaal… A.C.K. was geboren.

ACK  staat voor  Advies, Creatie, Kwaliteit. Dit omschrijft heel duidelijk waarin we het verschil willen maken. We staan als regionaal familiebedrijf dicht bij onze klanten: persoonlijk en goed onderbouwd Advies, Creëren van een mooi & praktisch interieur en Kwaliteit brengen in hetgeen we leveren… Kwaliteit kan gerust breed vertaald worden: of het nu gaat over de kastmaterialen, afwerkingsgraad of de manier waarop we klanten te woord staan. Kwaliteit gaat steeds boven kwantiteit.

Verhuis bedrijfslocatie Brakel-Zottegem 2014

ACK vond snel zijn weg binnen de regio en het klantenbestand groeide geleidelijk aan.

Vaak mochten we broer, zus, nonkel, vriend van … verwelkomen. De positieve ervaringen van bestaande klanten werden omgezet in mond-aan-mond-reclame. Al snel werd onze locatie in Brakel te klein voor onze activiteit. Er was nood aan bijkomende werkruimte: magazijn, atelier, bureaus. Uitbreiding was noodzakelijk.

In 2014 ging onze vestiging te Zottegem open en na een korte overgangsperiode werden onze activiteiten hier gecentraliseerd in de Vandendriesschestraat. Naast meer beschikbare ruimte, was deze locatie ook beter gelegen voor ons groeiend klantenbestand in de regio Zuid-Oost-Vlaanderen. Door actief betrokken te zijn bij lokale en meer landelijke evenementen (zoals de jaarlijkse deelname aan Open Bedrijvendag) konden we veel nieuwe klanten verwelkomen. Dit versterkte nogmaals de groei van ACK.

Kom gerust eens vrijblijvend langs in onze toonzaal of maak een afspraak voor persoonlijk advies.

2017-2018: 2^de generatie in het familiebedrijf zorgt voor nieuwe ideeën en nieuwe mogelijkheden.

In 2017 stapten zoon Peter en dochter Lydia in het familiebedrijf. Zij hebben elk vanuit hun achtergrond nieuwe accenten gelegd binnen het bedrijf. Peter is het commerciële genie terwijl Lydia de creatieve ziel is.

Vernieuwing gebeurde niet enkel door het jonge geweld, maar ook de werkwijze werd aangepakt. Als bedrijf zijn we in deze periode vol op de digitale kar gesprongen om onze interne werking te verbeteren en onze klanten nog beter van dienst te kunnen zijn. Op vlak van leveranciersplanning en projectcoördinatie konden we met de implementatie van digitale hulpmiddelen ons serviceniveau een heel stuk verhogen. Ook het online verhaal van ons bedrijf kreeg een serieuze boost en gaf mogelijkheden om onze klanten via diverse kanalen -o.a. social media en website– nog beter en gerichter te informeren en te inspireren.

2020: uitbreiding binnen de ACK familie en vernieuwing van de toonzaal

In 2019-2020 mochten we zowel binnen ons plaatsingsteam als voor ontwerp en klantenadvies nieuwe mensen verwelkomen binnen ons team.

Onze toonzaal werd flink onder handen genomen om onze klanten te kunnen blijven boeien en inspireren. Als servicebedrijf willen we onze klanten telkens verwennen. Dit onder andere door ruime mogelijkheden te bieden op vlak van materiaalkeuze, toestelkeuze, comfort,…

2020 was ook het jaar waarin we een aantal nieuwe leveranciers mochten verwelkomen. Wat ons nog meer mogelijkheden geeft om aan de wensen van onze klanten / architecten tegemoet te komen en hoogwaardige projecten te realiseren.

Kom gerust eens vrijblijvend langs in onze toonzaal of maak een afspraak voor persoonlijk advies.

 1 familie met duidelijke missie: “uw tevredenheid, onze voldoening”

Er zijn de dag van vandaag redelijk wat keuken- en interieurzaken op de markt. Wij onderscheiden ons nog steeds door het menselijke aspect. Los van het materiële geloven wij nog steeds dat de klantentevredenheid een centrale rol speelt.

Passie voor interieur is mooi, het is zelfs noodzakelijk. Maar enkel passie geeft niet de voldoening om op lange termijn verder te gaan in wat je doet. Menselijke dankbaarheid en het feit dat je echt een verschil hebt kunnen maken voor iemand overstijgt deze passie. “Uw tevredenheid, onze voldoening” is en blijft onze slagzin.

We hebben als bedrijf het voorrecht om met een fantastisch en positief team te werken. Iedere schakel voegt zijn/haar unieke waarde toe voor onze klanten. Benieuwd om hen te ontmoeten?